Términos del servicio – Caffora

1. Información general

Bienvenido/a a Caffora. Estos términos regulan el acceso y el uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos disponibles en ella. Al navegar por nuestra web o realizar un pedido, aceptas estos términos del servicio.

2. Uso de nuestra tienda

Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes capacidad legal para realizar compras y que proporcionarás información veraz, actualizada y completa durante el proceso de compra.

No está permitido utilizar nuestra web con fines ilegales, fraudulentos o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda.

3. Productos

En Caffora ofrecemos productos diseñados para facilitar tu experiencia diaria con el café. Intentamos mostrar las características, imágenes y descripciones de los productos de la forma más precisa posible.

No obstante, los colores, las imágenes o algunos detalles visuales pueden variar ligeramente respecto al producto recibido.

4. Pedidos

Cuando realices un pedido, recibirás una confirmación a través de los datos de contacto que hayas proporcionado.

Caffora se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista un error en el precio, falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude u otra causa justificada. Si ya se ha realizado el pago, se procederá al reembolso correspondiente cuando proceda.

5. Precios y pagos

Todos los precios se mostrarán en euros (€), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los gastos de envío y otros posibles costes adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra.

Los pagos se procesarán mediante los métodos disponibles en nuestra tienda. El pedido no se considerará completado hasta que se confirme el pago.

6. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a las direcciones facilitadas por el cliente durante la compra.

Los plazos de entrega que aparezcan en la web son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Caffora, como incidencias logísticas o problemas del transportista.

El cliente es responsable de comprobar que los datos de envío sean correctos.

7. Devoluciones y derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, dispones, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para solicitar una devolución, debes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado en el apartado de contacto.

Los productos deberán devolverse de acuerdo con la normativa aplicable. Cuando corresponda, se informará al cliente sobre el procedimiento y los gastos de devolución antes de que la realice.

Las devoluciones de productos defectuosos o que no sean conformes con el contrato se gestionarán conforme a la legislación vigente.

8. Garantía legal

Los productos vendidos a consumidores en España están sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda según la normativa vigente.

Para los bienes nuevos, el plazo general de responsabilidad por falta de conformidad es de tres años desde la entrega, sin perjuicio de las condiciones y excepciones establecidas legalmente.

Esta garantía no limita los derechos que la legislación reconoce al consumidor.

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos de la tienda pertenecen a Caffora o se utilizan con la autorización correspondiente.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.

10. Opiniones y comentarios

Si publicas una opinión o comentario en nuestra tienda, te comprometes a que sea veraz, respetuoso y no infrinja los derechos de terceros.

Caffora podrá retirar contenidos ilegales, ofensivos, fraudulentos o que incumplan estos términos, de acuerdo con la normativa aplicable.

11. Servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios de terceros para procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos o facilitar el funcionamiento de la web.

El uso de estos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

12. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar la tienda para cometer actividades ilegales, transmitir programas maliciosos, intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos o interferir en el funcionamiento de la web.

También queda prohibido utilizar nuestros contenidos con fines fraudulentos o vulnerar los derechos de Caffora o de terceros.

13. Errores e información incorrecta

En ocasiones, la web puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con las descripciones, los precios, las promociones o la disponibilidad de los productos.

Cuando sea necesario, podremos corregir estos errores y actualizar la información. Si un error afecta a un pedido ya realizado, contactaremos con el cliente y respetaremos los derechos que le correspondan legalmente.

14. Responsabilidad

Caffora procurará mantener la tienda disponible y ofrecer información actualizada. Sin embargo, no podemos garantizar que la web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores técnicos.

Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita las responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, especialmente los derechos reconocidos a los consumidores.

15. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos.

Te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

16. Legislación aplicable

Estos términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá respetando las normas imperativas de protección al consumidor y las reglas de competencia judicial que correspondan.

17. Modificaciones de los términos

Caffora podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos que correspondan al cliente conforme a la ley.

18. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos del servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: tiendamohax@gmail.com

Atenderemos tu consulta lo antes posible.